Информационное обеспечение малого и среднего бизнеса
В странах с переходной экономикой возникают частные организации по поддержке малого и среднего бизнеса. Но им порой не хватает функциональных навыков, необходимых при работе в рыночных условиях. Вместе с тем опыт показывает, что такие организации эффективны потому, что созданы представителями самих малых и средних предприятий и управляются компетентными менеджерами, оказывающими качественные услуги, поскольку они хорошо знают потребности своих членов. Проведенное в последние годы обследование предприятий и организаций Венгрии, Польши, Чехии, Словакии показало, что для руководителя субъектов малого и среднего бизнеса очень нужны консультации по налогам, законодательству и банковскому делу.
В мире существует разветвленная сеть агентств поддержки малого и среднего бизнеса, включающая консультационную программу TECHNONET, которая начала работать еще в 1972 году в Сингапуре как Международный центр исследований по развитию. Она связывает 12 стран Восточноазиатского региона, предоставляя техническую помощь (включая консультации).
В Японии сбор маркетинговой информации для поддержки малого и среднего бизнеса осуществляет информационная система ДЖЕТРО, исследующая ряд факторов:
- географическое положение, доступность рынка, стоимость провоза;
- размеры рынка, уровень потребителей, местное производство;
- рентабельность рынка, уровень цен с учетом транспортных расходов;
- предпочитаемые формы и методы сбыта;
- желаемые особенности товара и так далее.
ДЖЕТРО обладает развитой сетью различного рода учреждений во всех странах мира и поэтому является одним из значительнейших источников информации для предпринимателей на международной арене. Базы данных ДЖЕТРО оперируют огромным количеством сведений, в том числе обширным перечнем зарубежных экспортеров и импортеров. ДЖЕТРО имеет 31 информационный центр на территории Японии и 28 за рубежом.
Получать информацию на японском рынке позволяет также членство в Торгово-промышленной палате Японии. Кроме того, существует множество справочников, пособий, журналов, которые позволяют предпринимателям ориентироваться на рынке.
Информационная сеть SEBRAE имеет в настоящее время около 100 офисов во всех 26 штатах Бразилии и в федеральной столице, возглавляется общественным правлением, куда входят представители всех отраслей промышленности. В каждом штате имеется сеть стандартизированных "счетчиков информации". Любой из них обслуживает более 500 заявок в день. На все телефонные запросы даются полные ответы, проводятся консультации и предоставляется по компьютеру необходимая информация.
За последнее десятилетие центр в Рио-де-Жанейро помог организовать около 12 тысяч новых компаний и 50 тысяч рабочих мест.
Успешность развития центра обеспечивают следующие факторы:
- 0, 3% налога на заработную плату промышленных, коммерческих и сервисных предприятий направляется на получение информации через специально созданную систему;
- оплата малыми предприятиями услуг центра проводится дифференцированно, в зависимости от времени (в первые два часа технологического консультирования клиент оплачивает 20% стоимости услуг, при продолжительности его от 3 до 10 часов - 40%, от 11 до 20 часов - 80%);
- сетевая сеть локальных организаций;
- энергичность и инновационность.
Кредиты, банки
Лизинг
Мировая экономика
Ипотека

















